Как проверить коллекторское агентство?

На территории РФ можно встретить как официальные компании, так и незаконную коллекторскую деятельность. Именно таким организациям банки иногда продают долги, которые сложно взыскать. 

Преследование и угрозы в адрес должника или его семьи – первый признак того, что коллекторское агентство необходимо проверить на правомерность и законность. 

Реестр коллекторов

На сегодняшний день коллекторская деятельность регулируется 230 – Ф3 законом, который запрещает использовать коллекторам любые виды давления: моральное или физическое. Разумеется, угрозы и прочее так же запрещены. Задача коллекторов – убедить должника заплатить долг. 

Именно эта организация ведет единый реестр коллекторских организаций, контролирует их деятельность и в случае необходимости выдает разрешение на взыскание долгов. 

Где можно проверить коллекторское агентство?

Единый коллекторский реестр находится в открытом доступе на сайте судебных приставов. Это позволит гражданам уточнить информацию о требуемой организации. В данном списке представлены компании, чья деятельность является законной. 

Чтобы получить право на взыскание долгов на территории Российской Федерации, необходимо выполнить определенные требования. 

Как проверить коллектора на ФССП?

В перечне будет указана следующая информация: 

• ИНН и номер свидетельства 

• Номер документа о внесении организации в список ФССП

• Наименование организации

• Юридический адрес 

• Данные о страховом договоре 

• Сайт агентства 

• Дата снятия с учета ФССП (если такой был)

В том случае, если должнику звонят коллекторы с напоминанием о долге, гражданину стоит в первую очередь уточнить название организации и ФИО оператора. Далее, используя эти данные, должник обязан удостовериться в наличии данной компании в реестре и только после этого продолжать общение с сотрудниками. 

Организация обязана не только состоять в реестре, но и отвечать следующим параметрам: 

• Наличие общедоступного портала (сайта) со всем информацией об организации

• Присутствие в реестре ФССП 

• Отсутствие ранее судимых сотрудников 

На основании этих требований судебные приставы контролируют работу коллекторских служб: 

• ФССП обязан отслеживать законность действий организаций и реагировать на жалобы граждан 

• Государственные органы (ЦБ, Роспотребнадзор и Роскомнадзор) также контролируют коллекторскую деятельность на территории РФ

• Тщательный отбор сотрудников производится непосредственно начальством организации

Последовательность действий при обращении с жалобой на коллекторскую деятельность

Если коллектор не соблюдает узаконенные правила, то необходимо написать жалобу: 

• Зафиксировать нарушение (запись телефонных переговоров, список звонков, SMS, видео и аудио записи)

• Написать жалобу с указанием проблемы и данными коллекторов 

• Подать жалобу в ФССП с указанием контактной информации и имеющимися доказательствами 

ФССП обязан рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры. 

Порядок взыскания долгов МФО

Поскольку коллекторские службы не могут гарантировать выплату долгов, а обращение к «черным» (нелегальным) организациям пагубно влияет на репутацию банка, МФО предпринимает попытки самостоятельного взыскания, а уже потом обращаются в ФССП. Данное действие выглядит примерно так: 

• МФО вводит санкции, начисляет штрафы и пенни за просроченные платежи 

• В случае дальнейшей неуплаты сотрудники банка всячески выясняют причину возникновения задолженности 

• Организация обращается в суд для получения приказа о взыскании 

• После получения приказа МФО обращается к ФССП 

Если должник вовремя подаст заявление на отмену судебного приказа, есть шанс, что ему удастся избежать взыскания через суд.